Обмен и возврат

Если вы хотите вернуть купленный товар и отправляете его посылкой по почте, обязательно предупредите нас об этом! И главное: обязательно сообщите трек-номер посылки, чтобы мы могли отследить ее движение на сайте Почты России и вовремя получить. Трек-номер (номер почтового отправления) состоит из 14 цифр и указан на чеке. Сохраняйте чек по тех пор, пока ваша посылка не будет доставлена по адресу. Если вы хотите вернуть какой-либо товар, купленный в нашем магазинчике, вам необходимо заполнить для этого соответствующее заявление и передать нам вместе с возвращаемым товаром. (При возврате непосредственно в нашем офисе заявление можно заполнить на месте). 

Скачать формы заявлений:

doc.png товар надлежащего качества - скачать
doc.png товар ненадлежащего качества (брак) - скачать

Вернуть товары можно:

Иногородних клиентов просим обязательно сообщить нам о желании вернуть товар до его отправки!
  • передав с курьером при следующем заказе при доставке, но не позднее 14 дней со дня покупки. В таком случае стоимость доставки будет определяться исходя из разницы между стоимостью заказа и возвращаемого товара;
  • отправив возврат "Почтой России" по адресу: ООО «Пышная красавица», а/я 84, Москва, 121108.

Брак и ошибки комплектации

При обнаружении производственного брака или ошибок в комплектации заказа вы можете вернуть товар и получить деньги в нашем магазине. Возврат и доставка в этом случае не оплачиваются.

Товар надлежащего качества

Внимание! Белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (в соответствии с Постановлением № 55 Правительства РФ от 19 января 1998 г. ).

Обратите внимание, что при возврате почтой товара надлежащего качества доставка производится за ваш счет.
Если вы желаете вернуть товар надлежащего качества через курьера, то Вам необходимо будет дополнительно оплатить эту доставку.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением № 612 Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей»).


наверх